"Nếu thời gian hay nguồn lực sở hữu hạn, bạn cũng với thể nghĩ "tự động hóa" quy trình lấy ý kiến phản hồi này. Gửi email tự động hoặc một khảo sát ngắn sau mỗi đơn đặt hàng cũng là 1 bí quyết thức đơn thuần để bạn mang được ý kiến đánh giá của quý khách. Tuy nhiên, dù là "tự động", hãy cố gắng trau chuốt ngôn từ cũng như cá nhân hóa thông điệp hết mức cố thể để người mua không cảm thấy họ đang tương tác sở hữu 1 cỗ máy."
>>> Xem thêm: Thiet ke web khach san
Nhận được phản hồi tích cực của khách hàng là điều mà bất cứ công ty nào cũng muốn sở hữu được. Nhưng, khiến thế nào để với được các phản hồi đó và tận dụng chúng ra sao để thu hút thêm các khách hàng tiềm năng? Bài viết dưới đây của T
HIẾT KẾ web CHUẨN seo sẽ giúp bạn chọn được câu trả lời!
Tận dụng các ý kiến phản hồi để thu hút thêm khách hàng tiềm năng
lúc này, bạn đã sở hữu trong tay đa số phản hồi của người mua, khiến cho thế nào để tận dụng chúng 1 cách tối đa? Hãy nghĩ về những nơi mà quý khách tiềm năng của bạn sở hữu thể xuất hiện và khéo léo lồng ghép các phản hồi tích cực để tăng thêm sự tin tưởng cho thương hiệu của bạn.
website là nơi trước tiên bạn nên lưu tâm. Bạn mang thể tạo riêng 1 trang tập hợp các phản hồi khách hàng; đặt ở trang Giới thiệu hoặc trang chủ… sao cho vừa lôi kéo được sự để ý của các bạn, vừa không gây cản trở hay phản cảm cho quá trình sắm hàng của khách.
khi bạn đã sở hữu các quý khách hài lòng, hãy biết tận dụng sức mạnh của truyền miệng (word of mouth marketing) để lôi kéo thêm các người mua mới. Đây sẽ là bí quyết thức không tốn quá rộng rãi mức giá nhưng lại mang đến sự lan truyền mạnh mẽ và hiệu quả bất ngờ cho hoạt động marketing của bạn.Bạn cũng sở hữu thể thực hiện chuỗi các bài trích dẫn ý kiến của người mua trên mạng xã hội. Thậm chí, bạn sở hữu thể làm cho nổi bật những trải nghiệm quý giá của người dùng cộng có phần giới thiệu sản phẩm trong những email bản tin.
làm cho sao để có các phản hồi tích cự từ khách hàng
một. Chủ động lấy phản hồi từ người dùng
bên cạnh những người dùng đã phản hồi lại cho bạn, bạn luôn buộc phải chủ động tiếp cận và lắng nghe thêm những người mua khác nữa. Sẽ ko mất phổ biến công sức để bạn gửi một email ngắn gọn hay gọi nhanh 1 cuộc điện thoại cho các bạn và hỏi ý kiến của họ về đơn đặt hàng, sự kiện hay dự án mà công ty bạn thực hiện. Điều này thể hiện sự thiện chí và để ý của bạn dành cho quý khách.
Hãy luôn ý thức về đối tượng bạn đang tiếp cận là ai. giả dụ khách hàng đã với trải nghiệm xuất sắc về sản phẩm, ngay tắp lự ghi nhận lại. Trong giả dụ người dùng ko hài lòng hoặc giận dữ, hãy tìm hiểu xem vấn đề của họ ở đâu và tìm giải pháp để tháo gỡ vấn đề giúp họ.
trường hợp thời gian hay nguồn lực mang hạn, bạn cũng có thể nghĩ "tự động hóa" quy trình lấy ý kiến phản hồi này. Gửi email tự động hoặc một điều tra ngắn sau mỗi đơn đặt hàng cũng là 1 bí quyết thức đơn thuần để bạn sở hữu được ý kiến đánh giá của người dùng. Tuy nhiên, dù là "tự động", hãy cố gắng trau chuốt ngôn từ cũng như cá nhân hóa thông điệp hết mức cố thể để khách hàng ko cảm thấy họ đang tương tác mang một cỗ máy.
>>> Dịch vụ tốt: Thiết kế website doanh nghiệp
2. tìm kiếm cơ hội mỗi ngày
Đã với quý khách nào chia sẻ mang bạn rằng họ cảm thấy vui và hài lòng lúc được tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ của bạn chưa? một email ngắn ngủi hay 1 cuộc điện thoại phản hồi "Các bạn đã làm siêu tốt" là sự công nhận tuyệt vời từ các bạn và bạn hoàn toàn với thể tận dụng nó cho việc thu hút thêm các bạn tiềm năng. Bạn hãy luôn nhớ tới việc bắt buộc khéo léo quý khách để lại phản hồi trên web hoặc các kênh hỗ trợ marketing khác nhé.
0 comments :
Post a Comment